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prima di prenotare

1.Una volta che ho deciso di accettare il preventivo di turchiaonline.it che devo fare?


Devi andare sul sito nell'offerta da te scelta, cliccare su prenota e completare il form con il numero delle persone e tutti i dati richiesti.

Una volta inviata la tua richiesta, la nostra comunicazione sulla eventuale disponibilità avviene normalmente entro 24 ore e comunque non oltre  48/72 ore. In caso positivo ti invieremo una email per avvisarti della disponibilità dei voli, della camera e di eventuali altri servizi richiesti. Ed inoltre riceverai il contratto da firmare e le indicazioni sulle modalità per inviare l’acconto o il saldo.

 

2.Come faccio per confermare la prenotazione una volte ricevuta la disponibilità?


A questo punto per confermare la prenotazione dovrai quindi stampare e firmare  il contratto di viaggio e rispedire, insieme alla distinta del bonifico o al numero di CRO, a mezzo fax o e-mail. Nel contratto sono indicate anche le coordinate bancarie per effettuare il bonifico.

IMPORTANTE: Dal momento della nostra comunicazione della disponibilità è importante inviarci il contratto firmato nel più breve tempo possibile.  Con la ricezione del contratto firmato noi potremo quindi confermare tutti i servizi richiesti.

 

3.Cosa succede se dal momento della comunicazione di disponibilità all'invio del contratto firmato tale disponibilità dovesse variare?


 Nei  periodi di alta stagione e nelle prenotazioni con date di partenza ravvicinate, potrebbe capitare che dal momento della nostra comunicazione di disponibilità camere e voli a quello del ricevimento del presente contratto firmato, tale disponibilità possa variare. In tale caso si informa che il presente contratto dovrà ritenersi perfezionato dall'acquirente solo ed esclusivamente nel momento in cui riceverete a mezzo e-mail la nostra conferma di prenotazione. In  caso contrario verrete da noi prontamente informati e il contratto dovrà ritenersi nullo. Se il cliente avesse già provveduto all'invio dell'acconto o del saldo del viaggio, l'importo ricevuto verrà da noi immediatamente restituito non appena avverrà il reale accredito sul ns. c/c bancario o sulla ns. carta di credito (in caso di pagamenti online).

4.Ci sono dei limiti di tempo per reinviare il contratto firmato?

Ti ricordiamo che dal momento in cui Vi segnaliamo la disponibilità della sistemazione richiesta hai solo 24 ore per inviare il contratto firmato trascorsi i quali non potremo più garantire la quotazione .

Nel caso di pagamento dell’acconto di una prenotazione dopo il termine indicato, se la camera non dovesse più risultare disponibile, si provvederà a ricercare una sistemazione ugualmente soddisfacente per il cliente ed in caso negativo all’annullamento della prenotazione con il riaccredito della somma versata detratte le spese bancarie e amministrative.